当前，国内多地出现散发或聚集性疫情，我县居民从境外、国内涉疫地区入（返）攸、或与新冠肺炎感染者有过时空交集，居民健康码就会因暴露风险不同而变为“黄码”或“红码”。 

       在此，疾控中心提醒广大市民朋友：每个人都是自己健康的第一责任人，请避免前往中高风险区及有确诊病例地区。健康码转为“黄码”或“红码”，但未接受隔离医学观察的人员应立即向当地村/社区报备，配合做好排查、流调、管控等相关措施，减少不必要出行，同时做好个人防护。按规定完成相关防控措施后，将按程序恢复“绿码”。

【红黄码人员解码程序】

        一、一般情况，如严格按照健康码下方提示的赋码原因及要求完成相应核酸检测频次（两次核酸检测必须间隔24小时以上）系统将予以自动解码，无需人工解码。

        二、根据居民健康码提示，按要求完成相应核酸检测频次后仍未自动转码，需要申诉的市民，可通过以下途径申请人工解码。具体操作如下：

        （一）通过“健康320”微信公众号，提交申诉。具体步骤如下：

        1.关注“健康320”微信公众号；2.点击服务项目进入健康码申诉；3.根据个人情况选择湖南省外红黄码申诉；4.根据提示输入所需信息。（健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员）

        （二）通过“健康320”APP线上提交申诉。具体步骤如下：

        1.下载“健康320”APP；2.点击“湖南省内、外红黄码申诉”，根据个人情况选择提交相应信息（健康320APP平台湖南省内外人员均可申诉）。如符合解码条件，320APP平台将在6-8小时内予以解码。

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    （三）通过“攸县疾控”微信公众号提交申诉。符合解码条件的红黄码人员在前两种途径申诉仍未解决的，可以通过“攸县疾控”微信公众号申请解码。具体操作流程如下：

       1.在微信公众号中搜索“攸县疾控”并关注，点击转码申诉进入申诉界面；

      2.在申诉界面按要求填写姓名、性别、身份证号码、现居住地址、手机号码（绑定了健康码的手机号）、最近返（入）攸日期，上传湖南电子健康码、行程码、近7天核酸检测结果、防疫承诺书等相关佐证资截图或拍照上传，等待审核；

       3.攸县疾控中心对申请人提供的资料进行审核，符合条件一般在24小时内予以解码。已申请人员可以点击“转码查询”，在备注栏查询解码结果或未能解码的原因。 

        4.  攸县疾控公众号解码条件

        ①黄码人员健康码提示要求完成3天2检的请在入攸后第1、3天分别检一次核酸（两次之间必须间隔24小时）；

         ②黄码人员健康码提示要求完成7天3检或7天5检的请在入攸后完成相应频次的核酸检测（两次采样时间必须间隔24小时以上且必须在第7天完成一次核酸检测），核酸结果均需阴性；

         ③居家隔离红码人员健康码提示要求完成7天3检或7天5检的请在入攸后完成相应频次的核酸检测（核酸采样时间由当地卫生院安排并上门采样，必须在第7天完成一次核酸检测），核酸结果均需阴性；

         ④集中隔离的红码人员必须等待解除隔离后，在“其他相关佐证资料”中将集中隔离点开具的“解除隔离告知书”拍照上传才可以申请解码。

【被错赋红黄码怎么办】

        一、对于部分居民存在近7天内未出攸县，亦无涉疫场所、涉疫风险人群接触史而被错赋红黄码情况，如赋码后有1次核酸检测阴性结果，可向当地村/社区报告并提供个人承诺书，由辖区政府收集并审核相关信息，情况属实，可以向疾控中心申请统一解码；

        二、对于近7天内未出攸县，亦无涉疫场所、涉疫风险人群接触史而被错赋红黄码人员，如赋码后未进行核酸检测，可凭个人承诺书并经当地村/社区证实，做好个人防护到核酸采样机构完成一次核酸采样，再向当地村/社区报告，由辖区政府收集并审核相关信息，情况属实，可以向疾控中心申请统一解码；

        三、对于近7天内未出攸县，亦无涉疫场所、涉疫风险人群接触史而被错赋红黄码的学生，如赋码后有1次核酸检测阴性结果，可向所在学校提供个人承诺书，可先安排就读；如赋码后未进行核酸检测，可凭个人承诺书并经所在学校证实，做好个人防护到核酸采样机构完成一次核酸采样，核酸阴性可先安排就读，再由学校收集相关信息报教育局审核，情况属实，可以向疾控中心申请统一解码；

        四、对于在外地的攸县籍被错赋红黄码人员，可在“攸县疾控”微信公众号申诉，按程序按要求提供相关证明资料。

【申诉解码注意事项】

        一、原则上需严格按照健康码下方提示的赋码原因及要求完成相应防疫服务措施（如7天3检，就是既要达到回攸居家7天，又要完成3次核酸检测且最后一天即第7天必须做一次核酸，其它情况类推），方可申诉解码。

        二、请个人在填写申诉信息及承诺书时，一定要准确、如实填写，如因填写错误，造成解码时间延迟，给您带来不便敬请谅解；如因填写不实情况，导致疫情传播，将追究当事人法律责任。

【电话咨询热线】

0731-24223828（原有24小时服务热线）

11月10日至11月25日临时增设

0731-24225006 （24小时服务热线）

0731-24335197 （24小时服务热线）

攸县疾控中心

2022年11月13日

作者：攸县疾控中心

责编：周玲

来源：攸县融媒体中心

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